App-Entwicklung in Königsdorf: Ihre Kunden und Händler finden Status und Belege selbst, statt anzurufen
Warum im Oberland so viel über das Telefon läuft
App-Entwicklung beginnt für einen Betrieb in Königsdorf selten mit einer Idee fürs Handy, sondern mit dem Telefon, das nicht stillsteht. Kunden, Händler und Partner wollen wissen, wo ihr Auftrag steht, brauchen eine Rechnung noch einmal oder möchten nachbestellen. Die Antwort liegt im eigenen Programm, aber nur drinnen im Büro. Die Lage verschärft das. Die Kundschaft eines Betriebs aus der Gemeinde verteilt sich zwischen Bad Tölz, Wolfratshausen, Geretsried und Penzberg, oft weiter bis nach München. Wer nicht einfach vorbeikommt, ruft an oder schreibt eine E-Mail, und im Betrieb unterbricht jemand seine Arbeit, sucht den Vorgang und schickt ein PDF hinterher. Bei einer kleinen Belegschaft ohne eigene IT-Abteilung frisst genau das die Zeit, die für Aufträge fehlt.
Was die App-Entwicklung Ihren Kunden in die Hand gibt
Am Ende steht eine Anwendung mit eigenem Zugang für jeden Kunden, Händler oder Partner. Er sieht den Stand seiner Aufträge, lädt Lieferscheine und Rechnungen herunter, bestellt aus seiner bisherigen Bestellhistorie nach oder meldet einen Servicefall mit Foto. Jeder sieht ausschließlich seine eigenen Vorgänge, und Ihre Leute sehen, wer was angefragt hat. In der Regel ist das eine Web-App, die sich auf dem Telefon wie eine App vom Startbildschirm öffnen lässt; ob eine Store-App wirklich nötig ist, klären wir vor dem Angebot. Die Daten kommen aus dem System, das Sie ohnehin führen, über eine Schnittstelle oder eine abgelöste Eigenlösung. Gebaut wird in TypeScript mit React und Node.js, unter einem Vertrag nach deutschem Recht und mit Dokumentation, die bei Ihnen bleibt.
Erst aufräumen, dann nach außen öffnen
Ein Kundenzugang zeigt gnadenlos, wie sauber die Daten dahinter sind. Bevor ein Kunde seinen ersten Auftrag sieht, prüfen wir deshalb Stammdaten, Artikelbezeichnungen und Zuordnungen. Wie viel dabei zu holen ist, zeigt ein Vorhaben aus der Lebensmittelproduktion: Aus 138 Schreibweisen wurden 75 Lieferanten, und 1 922 Positionen ließen sich danach verwenden. Freigeschaltet wird schrittweise. Zuerst bekommt ein kleiner Kreis vertrauter Kunden den Zugang und meldet, was fehlt oder missverständlich ist; erst danach öffnen Sie ihn für alle. Vorher legen wir fest, welche Angaben ein Kunde sehen darf und welche intern bleiben, etwa Einkaufspreise, interne Notizen oder Vermerke zur Zahlungsmoral. Diese Trennung testen wir mit echten Kundenzugängen, bevor der erste Kunde sich anmeldet, und nicht erst nach der ersten Beschwerde.
Abnahme statt Versprechen bei der App-Entwicklung
Welche Vorgänge ein Kunde selbst erledigen kann, welche Rollen es gibt und aus welchem System die Daten kommen, steht als Abnahmekriterium im Angebot, bevor gebaut wird. Jede Etappe ist ein Werkvertrag mit Festpreis und eigener Abnahme, der Zeitrahmen steht im Angebot. Aufgaben verteilt und Ergebnisse kontrolliert unsere Projektleitung; mit vollständiger Bezahlung gehen die Nutzungsrechte am eigens für Sie erstellten Code auf Sie über. Kundendaten sind hier der Kern der Sache. Bevor Sie uns Einblick geben, schließen wir eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung, für die Verarbeitung in Ihrem Auftrag einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Betrieben wird auf eigenen Servern bei Hetzner in Deutschland und der EU oder auf Ihrer Infrastruktur.
Königsdorf, Bayern
- Ländlich geprägte Gemeinde im oberbayerischen Landkreis Bad Tölz-Wolfratshausen, im Isartal südlich von Wolfratshausen und Geretsried gelegen.
- Die Bundesstraße 11 führt durch den Ort; Regionalbuslinien des MVV verbinden Königsdorf mit Bad Tölz, Wolfratshausen, Geretsried und Penzberg.
- Die S-Bahn-Linie S7 endet im benachbarten Wolfratshausen und bindet das Isartal an die Münchner Innenstadt an; ihre Verlängerung nach Geretsried ist in Planung.
- Das örtliche Gewerbe bestimmen Landwirtschaft und kleine Betriebe, größere Arbeitgeber liegen in den Nachbarstädten.
- Geretsried ist das größte Wirtschaftszentrum des Landkreises und lebt von Handwerks- und Gewerbebetrieben; im Gewerbegebiet Gelting sitzen unter anderem Logistik und Metallverarbeitung.
- Im nahen Penzberg betreibt Roche einen der größten Biotechnologie-Standorte Europas und damit den größten Arbeitgeber des bayerischen Oberlands.
- Nordwestlich des Ortes liegt das Segelfluggelände Königsdorf, eines der größten Segelfluggelände Bayerns.
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Was vor der Ablösung geklärt wird
Können wir das Vorhaben in Königsdorf vor Ort besprechen?
Ja. Für die Bestandsaufnahme sehen wir uns gern an, wie Anfragen heute bei Ihnen ankommen und wo sie landen. Einen Termin vor Ort vereinbaren wir für den Auftakt und die Abnahme, dazwischen sehen Sie jeden Stand direkt in der Anwendung.
Was kostet es, eine App für Kunden entwickeln zu lassen?
Das hängt davon ab, wie viele Vorgänge Kunden selbst erledigen sollen und wie gut sich Ihr bestehendes System anbinden lässt. Deshalb nennen wir keinen Pauschalpreis, sondern einen festen Preis je Etappe mit den Kriterien, gegen die abgenommen wird.
Brauchen unsere Kunden dafür eine App aus dem Store?
Meist nicht. Eine Web-App läuft im Browser jedes Telefons und Rechners und muss nicht installiert werden. Braucht ein Vorgang Funktionen, die nur eine Store-App bietet, sagen wir das vor dem Angebot und begründen es.
Vorhaben in Königsdorf durchsprechen
Projekte laufen über unsere eigenen Arbeitsplätze und Werkzeuge, verständigt wird sich auf Deutsch. Ein Büro in Königsdorf gibt es nicht – Vor-Ort-Termine dort richten wir ein, wenn Sie es wünschen.